Protección de Datos

RESPONSABLE

Identidad: SERVIPROTE ASISTENCIA SL - CIF: B87828307, Dir. Postal: Avda Somosierra 12 Nave 2 -

28703 - San Sebastian de los Reyes, Teléfono: 914347699, E-Mail: serviprote@serviprote.es

Datos de contacto del delegado en protección de datos

FINALIDADES

Descripción ampliada de la finalidad/es del tratamiento:

Trataremos sus datos para Gestionar el envío de la información solicitada.

CONSERVACIÓN

Plazos o criterios de conservación de los datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación mercantil, no se

solicite su supresión por el interesado, o durante 1 año a partir de la última confirmación de interés.

DECISIONES

Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:

La empresa NO tomará decisiones automatizadas.

LEGITIMACIÓN

Legitimación por ejecución de un contrato:

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la

aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

DESTINATARIOS

Durante el periodo de duración del tratamiento, SERVIPROTE ASISTENCIA SL no realizará ninguna

cesión, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna.

DERECHOS

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.

Derecho a solicitar su rectificación o supresión.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

Derecho a oponerse al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos.

Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito a

SERVIPROTE ASISTENCIA SL - Avda Somosierra 12 Nave 2 - 28703 - San Sebastian de los Reyes -

28, también puede enviar un email a: serviprote@serviprote.es

Además, el interesado puede dirigirse a la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos

competente para obtener información adicional o presentar una reclamación.

En España https://www.aepd.es/

 

_______________________________

 

 

INICIO

Aviso Legal

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Documento de Seguridad SERVIPROTE ASISTENCIA SL

LSSICE

ADAPTACIÓN A LA LEY 34/2002 DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y

COMERCIO ELECTRÓNICO (LSSICE).

En el análisis del sitio web: www.serviprote.es se han observado una serie de obligaciones que marca la

LSSICE.

Aviso de Cookies, el cual aparecerá al menos la primera vez que el usuario acceda al sitio web

www.serviprote.es con el siguiente aviso seguido de un enlace a nuestra política de cookies y otro para

aceptar el aviso y continuar navegando:

Utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de navegación de los usuarios y

mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Política de

Cookies. Acepto.

Si por problemas de espacio o diseño en el formulario, no cabe la información relativa a la Protección de

Datos, se aconseja insertar un texto tipo:

[ ] (checkbox) * Leo y acepto la información de protección de datos*

donde sea necesario clicar para continuar, con enlace a dicho texto (Protección de datos o Aviso Legal)

según donde se ponga la información de Protección de Datos.

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Aviso Legal que deberá estar permanentemente accesible desde cualquier página del sitio web, por

ejemplo en el pie de página, o la inclusión de un enlace a este Aviso Legal, en cada una de las páginas

que componen el sitio web

AVISO LEGAL:

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la

Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos

de la empresa:

Nombre comercial: servirpote.es

Razón social: SERVIPROTE ASISTENCIA SL

NIF: B87828307

Dirección: Avda Somosierra 12 Nave 2 - 28703 - San Sebastian de los Reyes - MADRID

Teléfono: 914347699

Email: serviprote@serviprote.es

Registro Mercantil de MADRID Tomo 35884, Folio 204, Sección 8, Hoja M644753, Inscripción 1

FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB.

La finalidad de la web es promocionar los productos / servicios de SERVIPROTE ASISTENCIA SL

(servirpote.es).

El presente aviso legal (en adelante, el "Aviso Legal") regula el uso del sitio web:

www.serviprote.es

LEGISLACIÓN.

Con carácter general las relaciones entre SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es) con

los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a

la legislación y jurisdicción españolas.

USO Y ACCESO DE USUARIOS.

El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo

alguno, el inicio de una relación comercial con SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es)

o cualquiera de sus delegaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

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Documento de Seguridad SERVIPROTE ASISTENCIA SL

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y

códigos son titularidad de SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es) y, por tanto, queda

prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra

actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aun citando las fuentes,

salvo consentimiento por escrito de SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es).

CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS).

SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es) se reserva el derecho a actualizar, modificar o

eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el

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enlaces desde cualquier página web propiedad de SERVIPROTE ASISTENCIA SL

(www.serviprote.es). La presencia de "links" o enlaces en las páginas web de SERVIPROTE

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supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

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con su programador web, la información de ésta cláusula y adaptarla si es necesario a su sitio web)

POLÍTICA DE COOKIES.

SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es), a través del presente documento, recoge su

Política de recogida y tratamiento de cookies, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2

de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio

Electrónico (LSSICE).

Las cookies se almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador o dispositivo móvil) y

recopilan información al visitar la página web www.serviprote.es, con la finalidad de mejorar la

usabilidad de las mismas, conocer los hábitos o necesidades de navegación de los usuarios para

poder adaptarse a los mismos, así como obtener información con fines estadísticos. En el caso de

aquellos usuarios que ya sean clientes de SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es), la

información recabada con las cookies servirá también para su identificación al acceder a las

distintas herramientas que SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es) pone a su

disposición para la gestión de los servicios.

La presente Política de Cookies será de aplicación a aquellos usuarios que voluntariamente visitan

las páginas web de SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es), cumplimentan formularios

de recogida de datos, acceden a las herramientas que SERVIPROTE ASISTENCIA SL

(www.serviprote.es) pone a disposición de sus clientes para gestionar sus servicios, o utilizan

cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a

SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es), o el acceso a datos por SERVIPROTE

ASISTENCIA SL (www.serviprote.es), para la prestación de sus servicios.

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la existencia de cookies y pone a su disposición la presente Política con la finalidad de informarles

acerca del uso y del objeto de las mismas. El hecho de continuar la navegación a través de sus

páginas, supone el conocimiento y la aceptación de la presente Política por parte de dichos

usuarios.

SERVIPROTE ASISTENCIA SL (www.serviprote.es) utiliza los siguientes tipos de cookies:

Clasificadas por su titularidad:

* Cookies propias: enviadas y gestionadas directamente por SERVIPROTE ASISTENCIA SL.

* Cookies de terceros: enviadas y gestionadas por un tercero ajeno a SERVIPROTE ASISTENCIA

SL, de forma anónima, con la finalidad de realizar estudios estadísticos de navegación por las

páginas web de SERVIPROTE ASISTENCIA SL.

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Clasificadas por su finalidad:

* Cookies técnicas y/o de personalización: facilitan la navegación, al identificar la sesión,

permitir el acceso a herramientas de acceso restringido, además de configurar a medida las

opciones disponibles. Posibilitan la prestación del servicio solicitado previamente por el usuario.

* Cookies de análisis y/o publicidad: permiten conocer el número de visitas recibidas en las

diferentes secciones de las páginas web, los hábitos y tendencias de sus usuarios y en

consecuencia, poder mejorar la navegación y el servicio ofrecido por SERVIPROTE ASISTENCIA

SL (fundamentalmente, Google Analytics), así como gestionar los espacios publicitarios incluidos

en la página web visitada por el usuario. Recopila datos de forma anónima con la finalidad de

obtener perfiles de navegación de los usuarios.

Clasificadas por su duración:

* Cookies de sesión: recaban y almacenan los datos mientras el usuario accede a la página web.

* Cookies persistentes: recaban y almacenan los datos en el terminal del usuario durante un

periodo de tiempo variable en función de cuál sea la finalidad para la que han sido utilizadas.

El tiempo de conservación de las cookies dependerá del tipo de que se trate y siempre será el

mínimo indispensable para cumplir su finalidad.

En cualquier caso, los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que se deshabilite o

bloquee la recepción de todas o algunas de las cookies. El hecho de no desear recibir estas

cookies, no constituye un impedimento para poder acceder a la información de los sitios web de

SERVIPROTE ASISTENCIA SL aunque el uso de algunos servicios podrá ser limitado. Si una vez

otorgado el consentimiento para la recepción de cookies, se desease retirar éste, se deberán

eliminar aquellas almacenadas en el equipo del usuario, a través de las opciones de los diferentes

navegadores.

La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los

párrafos anteriores, se puede consultar en:

* Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies

-in-internet-explorer-9

* Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

* Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-siti

os-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

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A TENER EN CUENTA EN LAS COMUNICACIONES COMERCIALES

Si hacen publicidad por vía electrónica:

- El anunciante debe identificarse claramente.

- El carácter publicitario del mensaje debe resultar inequívoco.

Si se realizan ofertas, concursos o juegos promocionales, además de lo anterior, se deberá:

- Identificarlas como tales.

- Expresar de forma clara e inequívoca las condiciones de participación.

- Cuando se envíen por correo electrónico, mensajes SMS:

* Obtener con carácter previo la solicitud o autorización expresa del destinatario.

* Se aconseja identificar el mensaje publicitario con la palabra o la abreviatura .

- Establecer procedimientos sencillos para facilitar la revocación del consentimiento del usuario.

CONDICIONES DE CONTRATACION (TIENDA ONLINE)

* Las Condiciones de Contratación, son el contrato por el que se rige la compraventa. Este tipo de

contrato pertenece a la categoría de contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil, por ello, la

ley exige que estas Condiciones sean accesibles a cualquier usuario que quiera consultarlas.

* Confirmar la celebración del contrato por vía electrónica, mediante el envío de un acuse de recibo del

pedido realizado.

* Si el documento electrónico del contrato se va a archivar y si éste será accesible.

* Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos.

* Lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.

Obligaciones para comercios electrónicos con consumidores (no con empresas, o comercio B2B):

Informar de:

- Dirección a la que el consumidor/usuario deberá dirigir sus reclamaciones.

- Tipo de productos o servicios que se comercializan.

- Si los precios incluyen o no IVA, IGIC, o cualquier otro impuesto.

- Áreas geográficas (zonas o países) de destino de envío/prestación de servicios.

- Si hay costes de envío o costes adicionales y si están Incluidos en el precio.

Botón de Pedido: El botón de confirmación de pedido deberá tener una etiqueta con la expresión «pedido

con obligación de pago» o similar pero no ambigua. El consumidor tiene conocer de que el pedido implica

la obligación de su pago.

Pagos Adicionales: Si hay pagos adicionales, éstos deberán ser comunicados de manera clara y

comprensible.

Obligatorio informar de los medios de pago que el comercio tiene disponibles, además, no se pueden

cobrar cantidades que superen el coste soportado por el empresario por el uso de medios de pago.

Desistimiento: El plazo de desistimiento será de 14 días naturales y en el caso de entregas por partes,

cuenta desde la última entrega, de no informar sobre el derecho de desistimiento, el plazo se amplía doce

meses.

El plazo para devolver las cantidades en caso de desistimiento es también de 14 días naturales.

El ejercicio del desistimiento comporta la devolución también de los costes de la entrega del producto

(salvo que el consumidor haya escogido alguna modalidad de entrega especial), los gastos derivados de

la devolución del producto serán por cuenta del comprador si así se informa expresamente en las

condiciones generales.

Informar al consumidor de como ejercer el desistimiento, antes de la conclusión del contrato.

Para resolución de reclamaciones el usuario tiene a su disposición la Plataforma Europea de resolución

de reclamaciones en eCommerce: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

El tamaño mínimo de letra en la que se ha de disponer el contrato con el consumidor no podrán ser nunca

inferior a 1,5 milímetros. De igual forma, el contraste que tome el fondo con respecto al texto, no podrá

dificultar su lectura.

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